培训服务  TRANING SERVICES

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企业内训

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企业内训

通过先之明的培训,您将获得如下价值:
·提高员工的知识、技能以符合岗位的要求;
·提升酒店服务与管理质量,从而在竞争激烈的酒店业市场中提高竞争力;
·改变员工的态度和信念,使其价值观与公司企业文化相融合;
·满足员工职业发展的需要;
·塑造学习型组织,实现公司和员工的价值及发展的统一。

 企业内训
一、服务流程
1.  培训需求调研
2.  培训意向书拟定
3.  培训合同签订
4.  培训计划、方案制定
5.  培训实施
6.  后续跟踪及服务

二、部分内训课程

系列一:管理类
主题 内容 课时
金牌店长 店长工作内容含义 2课时
店长时间管理修炼 4课时
店铺营运计划设计 4课时
会议管理与主持技巧 4课时
提升营运水平技术 4课时
营运六大成本管理 4课时
店长财务管理 4课时
店长个人修炼 2课时
餐饮大堂经理 餐厅经理与素质修炼 3课时
组织管理与计划制定 4课时
会议管理与营运督导 5课时
效率管理与费用控制 3课时
员工管理与自我管理 3课时
金牌督导 酒店督导的角色定位 1课时
酒店督导的管理技巧 2课时
领导艺术与团队建设 3课时
酒店督导的现场掌控 6课时
员工辅导技巧 3课时
督导管理的沟通技巧 3课时
厨政管理 产品质量控制 3课时
菜肴成本控制 3课时
菜肴成本核算 6课时
基础管理课 走进管理 3课时
时间管理 3课时
酒店六常管理 3课时
计划制定与执行 3课时
管理者的领导艺术 3课时
管理者的自我角色认知 3课时
团队管理 如何激励员工 3课时
不同类型员工分析 3课时
如何打造高效团队 3课时
员工评估与纪律管理 3课时
管理技巧课 有效授权技巧 3课时
员工辅导技巧 3课时
有效的管理沟通 3课时
员工例会主持技巧 3课时
餐厅楼面营运督导 3课时
餐厅现场管理技巧 3课时
员工技能训练技巧 3课时
 
 
系列二:职业素质类
主题 内容 课时
团队意识 团队组建 1课时
抱团打天下 1课时
职业素质 职业化是你成功的基石 3课时
职业化素质修炼 3课时
为餐饮业喝彩 3课时
为自己而工作 3课时
心灵之源 3课时
 
 
系列三:基础服务类
主题 内容 课时
餐饮6大技能及训练 托盘 5课时
摆台 6课时
斟酒 5课时
折花 5课时
上菜 5课时
分菜 5课时
服务流程训练 席间服务流程 3课时
餐厅零点服务流程 3课时
餐厅宴席服务流程 3课时
餐厅豪包服务流程 3课时
会议服务流程与规范 3课时
餐厅各服务岗位工作流程 3课时
优质服务提升 优质服务意识 3课时
点菜销售技巧 3课时
高品质个性化服务 3课时
服务人员的语言艺术 3课时
服务礼仪 职业形象设计 6课时
服务礼仪仪态训练 6课时
 
 
系列四:厨务技术类
主题 内容 课时
厨务基础课 食品营养 3课时
烹饪原料知识 3课时
食品安全与卫生 3课时
案台课程 刀工刀法 3课时
腌制上浆 3课时
制缔工艺 3课时
原料初加工工艺 3课时
干货原料的涨发工艺 3课时
单一菜肴的组配设计 3课时
宴席菜肴的组培设计 3课时
炉台课程 调料的运用及特点 6课时
常见香料的运用 3课时
原料初步熟处理 6课时
调味的原则程序方式与方法 6课时
味型设计模式及其运用 9课时
烹饪原料在加热中的变化特征 3课时
烹饪方法“炒”制工艺 3课时
烹饪方法“烧”制工艺 3课时
烹饪方法“炸”制工艺 3课时
烹饪方法“煨炖”工艺 3课时