2015年1月8日，武汉车之音汽车美容-运营管理体系设计项目正式启动。
一．项目背景
    汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50％—60％的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80％左右。据专家介绍，汽车制造业投入的1元钱，将会带动售后消费24元—34元，一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元—6000元。随着私家车拥有量的增加，汽车的日常维护已经从以修为主逐渐转变成以养为主。
    “车之音”汽车美容店位于武汉市青山区工业二路，已有近十年的经营历史，具有本行业在青山区的领先地位，2014年3月“车之音”引入美国3M公司的汽车美容产品及经营理念，对店面进行了升级改造，取得了较好的经营效果，其营业额平均上升了50%。为此“车之音”有意进一步扩大经营，走连锁发展模式，并将于2014年11月15日新开第二家分店。
2014年10月26日，武汉先之明管理咨询有限公司，专程对武汉车之音汽车美容店进行了实地考察与消费体验。双方着重就店铺的经营效益提升、店铺管理规范、服务质量保障等问题进行了交流。同时也探讨了今后分店发展的系列问题，经过双方的初步沟通，“车之音”拟委托“先之明”以全程顾问辅导模式参与“车之音”店铺运营管理体系设计暨实施督导项目的整体运作工作。
 
二、项目分析
   1、需求分析： 市场竞争日益激烈，“车之音”如何根据企业发展战略规划的要求，通过店铺运营管理体系设计暨实施督导项目的整体运作，进一步规范门店管理，提高职工队伍的素质，调动职工的积极性、主动性和创造性，逐步凝聚企业的核心竞争力，为企业的持续稳定发展提供保障，是“车之音”所面临的非常紧迫的问题。
   2、项目实施目的
通过对“车之音”项目的策划与运作，建立具有前瞻性的店铺运作与人员管理模式，实现店铺管理的科学化、规范化、流程化；培养“车之音”自己的专业管理和服务人才，实现企业的可持续发展，为店铺的连锁发展奠定基础。